Maîtrise de la vente de produits textiles en mode et luxe
Dernière mise à jour : 16/09/2025
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Formateurs
GOVART Elisabeth
DENIM Conseil en magasin Textile Chaîne et trame Linge de maison Grande distribution Ennoblissement
Je suis Elisabeth Govart, New Business Developer, experte Chaîne et trame, formatrice s’appuyant sur 27 ans d’expérience dans les secteurs textile, mode, sport, vêtement professionnel et la maison.
Passionnée par le monde du textile, je m’emploie à mettre en place et à animer de façon ludique et professionnel des parcours de formations spécifiques adaptés à tout type de public, du plus novice au plus expert. Mon objectif est toujours d'adapter la formation à la fois aux besoins du stagiaire mais aussi aux objectifs de l’entreprise.
Curieuse, toujours à l’affut de nouveautés, je m’attache toujours à rendre mes formations très vivantes, très « up to date » et, bien que techniques parfois, toujours en adéquation avec les attentes des stagiaires.
Objectifs de la formation
Objectif pédagogique général
Maîtriser les connaissances techniques et commerciales nécessaires à la vente de produits textiles dans les secteurs de la mode et du luxe, afin de valoriser les articles auprès des clients, répondre à leurs attentes et renforcer la qualité du conseil en boutique.
Objectifs opérationnels
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Reconnaître les matières textiles et leurs propriétés, en identifiant leur origine, leur aspect visuel, leur toucher et leurs performances (naturelles, artificielles, synthétiques, mélanges).
- Valoriser un produit textile, en utilisant un vocabulaire technique adapté et en mettant en avant les caractéristiques des supports (popeline, denim, velours côtelé, etc.).
- Expliquer les procédés de fabrication et de finition, tels que la teinture, l'impression, les traitements de surface et les traitements spéciaux (déperlance, imperméabilité, respirabilité).
- Renseigner le client sur l'étiquetage des articles, en maîtrisant les informations de composition, les codes d'entretien et les préconisations selon les matières
Description
Les Points clefs permettant de renseigner le client et valoriser le produit :
Matières textiles
Connaître et reconnaître les matières textiles : origine, aspect visuel et toucher spécifique
Caractéristiques et propriétés des matières naturelles, artificielles, synthétiques
Mélanges de matières : utilisations
Avantages et performances, application produit, conseils clefs à valoriser pour chaque matière
Typologies de textiles
Définition des termes : maille, chaîne et trame, non-tissé
Explication et illustration des différentes techniques de fabrication (rapide)
Analyse d'exemples d'articles et des propriétés conférées aux produits en fonction des supports choisis (popeline, gabardine, denim, molleton, polaire, piqué, velours côtelé ….)
Procédés de teinture, impression, finition
Différentes techniques de teinture, applications produit
Imprimés : procédés utilisés, spécificités, différences d'aspects sur articles (fixé-lavé, pigmentaire, transfert, jet d'encre) – avantages et inconvénients
Les enduits : les propriétés conférées aux produits / avantages et inconvénients
Traitements de finition : lavage et délavage, traitements de surface (grattage, émerisage), le plissage, le calandrage etc.
Traitements spéciaux et performances des produits Habillement
Traitements de protection : déperlance, imperméabilité, imper/respirabilité
Etiquetage des articles
Etiquetage de composition
Code d'entretien et préconisations selon les matières
Modalités d'évaluation et de suivi
En amont de la formation : Test d'auto-positionnement des compétences - Recueil des besoins et attentes des participants.
En début de formation : Tour de table pour valider les attentes des participants et rappel des objectifs.
En cours de formation : Questions orales pour évaluer et valider en continu les acquis des participants - Toute modalité d'évaluation formative en fonction des objectifs visés et des méthodes pédagogiques du formateur (mises en situation, quiz …).
En fin de formation : Questionnaire de satisfaction à chaud, Test d'auto-évaluation des compétences - Évaluation du niveau de compétences atteint par les participants à l'issue de la formation et réalisée par le formateur.
Niveau : Perfectionnement
Public visé
Prérequis
Moyens et supports pédagogiques
Parcours ludique avec apports de connaissances, jeux d'analyse, de découverte et workshop sur produits finis. La formation se veut très pratico-pratique. L'entrée produit sera privilégié.
Les propos de l'animateur seront illustrés par de nombreux échantillons des collections concernées.